Сервисная поддержка
Компания S.Holding оказывает своим партнерам полный комплекс профессиональных сервисных услуг по обслуживанию, гарантийному и послегарантийному ремонту поставляемого оборудования.
Все работы выполняются высококвалифицированными специалистами с опытом работы в сегменте климатического оборудования не менее трех-пяти лет, что позволяет проводить качественную экспертизу и, как следствие, последующие работы по устранению дефектов качественно и строго в установленные сроки. Специалисты сервисного департамента находятся в постоянном контакте c производителями дистрибутируемых брендов, поставляемых S.Holding, что позволяет обрабатывать и успешно решать даже самые нестандартные и технически сложные вопросы ремонта и наладки оборудования.
Основополагающими принципами и направлениями работы сервисного подразделения компании являются:
- Оказание сервисных услуг на стабильно высоком профессиональном уровне
- Равное внимание ко всем без исключения обращениям партнеров
- Оперативность и своевременность решения поступающих вопросов и рекламаций
- Гибкость и лояльность в работе с партнерами
- Всесторонняя поддержка партнера по вопросам сервисного, гарантийного и послегарантийного обслуживания
- Неукоснительное соблюдение правил гарантийного обслуживания, установленных производителями дистрибутируемой продукции
Гарантийный и послегарантийный ремонт продукции производится с использованием только оригинальный запчастей, поставляемых напрямую заводами-производителями.
Связаться с нами по вопросам сервисной поддержки и потребительских рекламаций: service@stc-holding.ru
